Kommunikation und Konfliktlösung

In fast allen gesellschaftlichen Bereichen findet eine effektive, lösungsorientierte Kommunikation eine immer größere Bedeutung. Ob im Job bei Mitarbeitergesprächen, Beurteilungsgesprächen, Coaching, oder im privaten Bereich sind vermeidbare „Missverständnisse“ nahezu an der Tagesordnung und sorgen für zusätzliche Konfliktpotentiale.

Rhetorik, die Kunst lehrreich, unterhaltsam und begeisternd zu sprechen, kann erlernt werden. Unter Berücksichtigung der eigenen Stärken und Schwächen ist es möglich sein Potential zu nutzen und auszubauen. Neben den rhetorischen Grundkenntnissen kommt es besonders auf ein authentisches Auftreten an.

Besonderer Berücksichtigung bedarf es hier der persönlichen Konfliktlösungsstrategien und der damit verbundenen Verantwortung für die sich bietende Situation.